Como agendar a validação para emissão do certificado?

A validação faz parte do processo de emissão do seu certificado. Nela é feita a confirmação da identidade do titular solicitante, seja pessoa física ou jurídica, garantindo a veracidade dos documentos apresentados. Se deseja saber quais são os locais de atendimento presencial da V/Cert, consulte aqui.

Passos para o agendamento:

1. Após a compra e pagamento serem efetuados, o próximo passo será o agendamento do seu atendimento. Basta clicar em Agendar após a finalização da compra. Você também pode agendar a partir do e-mail recebido ou direto pelo site, no menu superior em Agendamento.
2. Informe o CPF/CNPJ e número do ticket, em seguida clique em “Agendar”;
3. Na etapa 1: preencha os dados solicitados e clique em AGENDAR;
4. Na etapa 2: selecione o atendimento desejado e clique em “Escolher”.

Importante: o processo de validação por videoconferência está disponível para as pessoas que já emitiram um Certificado Digital antes e realizaram a coleta biométrica (digital + foto) na emissão. Dessa forma, os dados biométricos já estão cadastrados e a pessoa está apta para uma nova emissão por videoconferência. Uma outra possibilidade é possuir a CNH (Carteira Nacional de Habilitação – emitida a partir de 2016), uma vez que a base de dados da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) foi definida como uma das Bases Oficiais Nacionais admitidas para fins de batimento biométrico e biográfico.

Atendimento por videoconferência: se o atendimento selecionado for Videoconferência, clique em Escolher horário. Atenção: o sistema só permitirá agendar atendimento por videoconferência para os pedidos com o status de "Pagamento Confirmado". Em seguida, clique em um horário livre e em Confirmar. Pronto! O seu agendamento por videoconferência foi realizado com sucesso. Fique atento: você receberá um e-mail com um link para acessar a sala de atendimento e um código de segurança.

Atendimento presencial: se o atendimento selecionado for presencial, você deverá escolher a localidade de atendimento mais próxima. Selecione os filtros ou informe o seu CEP e clique em BUSCAR. Você terá 2 opções de visualização, LISTA e MAPA:

• Modo MAPA: clique em algum dos postos de atendimento em azul escrito Valid. Posto selecionado, basta clicar em AGENDAR.
• Modo LISTA: após preencher os filtros e clicar em buscar, selecione a opção LISTA e clique no ícone do CALENDÁRIO de acordo com a sua localidade de preferência.

Em seguida, clique em um horário livre e em “CONFIRMAR”. Pronto! O seu agendamento presencial foi realizado com sucesso.