Quais cuidados devo ter com a segurança do certificado digital?

Os certificados digitais fornecidos pela V/Cert são protegidos por senhas cadastradas pelo titular no momento da emissão. Para segurança de nossos clientes, a V/Cert não mantém cópia de certificados e senhas, sendo de responsabilidade exclusiva do titular a guarda e o sigilo dessas informações. Em caso de esquecimento da senha ou perda do certificado digital, será necessária uma nova emissão.

Cuidados com as senhas do certificado:

• Senha de Utilização PIN, cadastrada na apresentação dos documentos do titular do certificado;
• Senha de Desbloqueio PUK, cadastrada na apresentação dos documentos do titular do certificado;
• Senha de Identificação e Revogação, cadastrada no preenchimento da solicitação do certificado. Esta senha é imprescindível para a emissão ou cancelamento online do certificado. Em caso de perda, não será possível emitir o certificado digital e o cancelamento deverá ser presencial em uma das localidades de atendimento V/Cert.

A senha é de uso pessoal e intransferível:

• Nunca divulgue a senha do seu certificado digital para terceiros;
• Não digite a senha quando alguém puder observar suas mãos;
• Não anote a senha em papéis e guarde em gavetas ou embaixo do teclado, por exemplo.

Recomendamos que a senha escolhida seja forte, contendo letras maiúsculas e minúsculas e números. Clique aqui e confira como criar uma senha forte e segura. A senha do certificado digital não pode ser recuperada ou alterada em nossos canais de atendimento ao cliente.

Nunca entregue o seu certificado para terceiros: o certificado digital é um documento pessoal, que identifica o seu titular ou empresa em transações digitais. Por isso, recomendamos não deixá-lo em posse de terceiros. Para transações com a Receita Federal, caso seja necessária a representação por um terceiro, recomendamos a Procuração Eletrônica existente no Portal e-CAC, que confere poderes para que um terceiro o represente utilizando um certificado digital próprio. Todos os atos realizados perante a Receita Federal do Brasil utilizando o certificado digital são de responsabilidade única do titular.

Documentação: os dados constantes nos documentos apresentados pelo titular para a validação presencial devem estar de acordo com a Receita Federal do Brasil (RFB). Evite problemas que impossibilitem a validação do certificado digital, como:

• Mudança de estado civil, quando há alteração do sobrenome;
• Falecimento do representante da empresa e não atualização do contrato social com os novos dados;
• Mudança de sociedade dentro da empresa ou mudança do representante legal da empresa perante a Receita Federal do Brasil.